ЗАТОЧЕННАЯ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА CRM

Специализированная CRM для интернет-торговли

  • Запросите консультацию, 10—15 минут — и вы узнаете, даст ли вам retailCRM рост прибыли
  • Говорим только в разрезе специфики вашего бизнеса
  • Непонятное покажем по скайпу
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

— анализ экономических показателей компании: доход, маржа, новые заказы и клиенты, повторные продажи
— эффективность работы сотрудников: обработанные заказы, доход, upsell
— расширенная воронка продаж и аналитика по отказам
— аналитика по звонкам, прослушивание телефонных переговоров
— отчеты по регионам, производителям, товарам и пользовательским критериям

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ (от 900 рос руб в месяц)

— встроенный RFM-анализ клиентской базы
— создание статических и динамических сегментов клиентов по их прошлым покупкам, финансам, интересам и действиям на сайте
— просмотр визитов на сайт каждого клиента: просмотренные страницы, достижение целей, глубина визита и др.
— анализ эффективности рекламных каналов и источников
— триггерные персонализированные email-рассылки

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

— обработка заказов «в одном окне» и хранение истории по заказам/клиентам
— постановка задач и получение автоматических напоминаний
— связь с клиентами посредством IP-телефонии и полная история коммуникаций (звонки, sms, email)
— регламент обработки заказов и установка временных ограничений
— печать закрывающих документов в один клик по предоставленным шаблонам

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

— интеграция со складскими системами
— просмотр резервов и остатков товаров
— ABC/XYZ анализ товарной базы
— отчеты по производителям, брендам, товарам и их свойствам
— оформление доставки в CRM и отслеживание статусов посылок

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ

Система анализирует прибыльность вашего бизнеса, отслеживает конверсию и эффективность рекламы, вычисляет степень лояльности каждого клиента, а также позволяет выявить лидеров и аутсайдеров продаж среди ваших товаров.

Аналитика работы вашего интернет-магазина в любых разрезах доступна в retailCRM!

Кроме того, в CRM вы можете создавать индивидуальные отчеты по любым из параметров ваших клиентов и заказов, используя удобный конструктор.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ

Списки заказов в retailCRM гибко настраиваются — второстепенные критерии можно убирать, оставляя в списке только самые важные данные. Расширенный фильтр поможет отыскать любую категорию заказов, а возможность создания шаблонов и групповых операций по заказам сэкономит время вашим менеджерам. Любой список можно выгрузить к себе на ПК.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ

RetailCRM предоставляет уникальную возможность менеджерам обрабатывать заказы «от и до» в одном окне. Заполнение данных о клиенте, добавление товаров и назначение скидок, выбор склада, просмотр остатков и назначение отгрузки, оформление доставки и определение способов оплаты, постановка задач по заказу, смена статусов и осуществление коммуникаций с клиентом — все это можно сделать прямо из карточки заказа. Помимо этого, вы можете добавлять в карточку дополнительные пользовательские поля.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ

RetailCRM собирает, хранит и анализирует всю информацию о каждом вашем клиенте. Контактные данные, совершенные покупки, финансовые показатели, визиты на сайт, отправленные sms и email-письма, звонки — все это можно посмотреть в карточке клиента.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ

RetailCRM позволяет оценить эффективность работы ваших менеджеров. Встроенный аналитический виджет отображает, какой доход приносит каждый из сотрудников, сколько заказов им обработано, каков показатель upsell и другую информацию, на основе которой вы можете рассчитывать заработную плату, начислять бонусы и премии вашим работникам, контролировать занятость.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ